选好门市开业那天是吉日后,前期筹备要紧扣当天的节奏做准备,提前三天要把门头的发光字、玻璃门贴的开业海报全部调试到位,避免当天出现不亮、贴歪的情况,还要提前一天把门口的防滑垫铺好,门口的花篮摆成对称的样子,既显得规整又能吸引路人注意。
当天早上要提前两小时到门市,先把里里外外打扫一遍,尤其是角落的货架和试衣间,不能有灰尘,再把试穿的样品摆到显眼的位置,比如进门左手边的挂架,方便顾客一进来就能看到,还要把收款码、验钞机都检查一遍,确保能正常使用,别等顾客付款时出问题。
门市开业那天是吉日,当天的客流引导要注意细节,门口要安排一个穿统一工装的店员,看到路人就微笑招手,别太生硬,也别一直盯着人看,会让人有压力,如果是临街的门市,还可以在门口放个小音箱,循环放几句开业的简单介绍,今天开业,全场有优惠”,声音别太大,不会吵到周围居民。
遇到带小孩的顾客,要主动给小孩递个小气球,小孩愿意跟着大人进店里,成交的概率会高很多,如果是做餐饮的门市,当天可以给前二十位顾客送一份小份的小吃,比如卤味的话送个鸭翅,成本不高但能拉满好感,还要随时留意门口的人流,要是人太多,就安排一个店员在门口疏导,别让门口堵着影响进出。
门市开业那天是吉日,当天难免会有突发情况,提前做好应对准备很重要,比如试衣间的灯突然灭了,要马上拿个备用的充电灯过去,别让顾客在黑暗里待着,要是顾客不小心碰掉了货架上的商品,别着急指责,先帮着捡起来,再跟顾客说“没事没事,您没碰伤吧”,语气要软。
要是遇到顾客对优惠活动有疑问,比如以为满减不能叠加,要耐心给顾客算清楚,别嫌麻烦,当天要留一个备用的手机,专门用来联系供应商,要是某个商品卖断货了,能马上让供应商送过来,别让顾客等太久。
门市开业那天是吉日,开业后的几天也别松懈,当天晚上要整理当天的销售数据,看看哪款商品卖得最好,第二天就多摆点同款的样品,还要给当天加了微信的顾客发一条感谢消息,说“今天感谢您来捧场,下次来可以找我领小礼品”。
接下来的一周,要保持门口的整洁,每天早上都检查一遍,别让垃圾留在门口,要是周围有其他门市的老板,当天可以互相送个小礼品,比如隔壁是水果店,就送两袋店里的零食,以后互相帮衬着引流,这样不仅能稳住当天的好势头,还能给后续的经营打下基础。